Obchodní podmínky
Tiny dekor Praha
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb:Kristýna Skopalová
Tiny dekor Praha
IČO: 75321823
sídlo: Trojická 386/1, 128 00 Praha
e-mail: kristyna.skopalova@tinydekorpraha.cz
telefon: 736 522 353
(dále jen "dodavatel")
a zákazníkem, který si objednává služby dodavatele (dále jen "zákazník").
Dodavatel poskytuje zejména návrhy a realizace dekorací, balónkové výzdoby, dekorace soukromých a firemních akcí, pronájem fotopozadí a další související služby.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Na základě poptávky zákazníka dodavatel připraví cenovou nabídku, ve které může být uveden zejména rozsah realizace, termín, místo, cena, doprava, montáž, demontáž, pronájem vybavení a další podmínky konkrétní zakázky.
Zakázka je považována za závazně potvrzenou po vzájemném odsouhlasení cenové nabídky a uhrazení požadované zálohy.
Pokud se individuální cenová nabídka nebo jiná písemná dohoda mezi dodavatelem a zákazníkem v některém bodě liší od těchto obchodních podmínek, má v daném rozsahu přednost individuální dohoda.
3. Cena, záloha a platební podmínky
Termín realizace je závazně rezervován až po připsání zálohy.
Zbývajících 50 % ceny zakázky je splatných nejpozději 7 kalendářních dnů před sjednaným termínem realizace, pokud nebylo individuálně dohodnuto jinak.
Cena dopravy, montáže, demontáže a dalších souvisejících služeb je stanovena individuálně v cenové nabídce.
4. Zrušení zakázky zákazníkem
Pokud zákazník zakázku zruší, budou při finančním vypořádání zohledněny účelně a prokazatelně vynaložené náklady, které dodavateli do okamžiku zrušení zakázky vznikly v přímé souvislosti s její přípravou.Může se jednat zejména o již nakoupený materiál, objednané zboží, personalizované nebo na míru vyrobené prvky a další náklady přímo související s konkrétní zakázkou.
Tyto náklady budou zákazníkovi vyčísleny. Případný rozdíl mezi uhrazenou zálohou a částkou, kterou je zákazník podle smlouvy a právních předpisů povinen uhradit, bude mezi dodavatelem a zákazníkem vypořádán.
Toto ustanovení se nedotýká zákonných práv spotřebitele na odstoupení od smlouvy v případech, kdy mu takové právo podle právních předpisů náleží.
5. Změna termínu
Přesunutí zakázky je možné po vzájemné dohodě a s ohledem na dostupnost dodavatele v požadovaném náhradním termínu.
Již uhrazená záloha bude převedena na nový termín.
Případné náklady, které již vznikly v souvislosti s přípravou původního termínu, například na personalizované výrobky nebo nakoupený materiál, zůstávají součástí zakázky.
6. Doprava, montáž a demontáž
Zákazník je povinen zajistit dodavateli přístup do místa realizace v předem sjednaném čase a v rozsahu potřebném pro řádné provedení instalace nebo demontáže.¨
PRONÁJEM FOTOPOZADÍ A VYBAVENÍ
7. Doba pronájmu
Standardní doba pronájmu fotopozadí činí 4 kalendářní dny, pokud není mezi dodavatelem a zákazníkem předem dohodnuto jinak. Konkrétní místo a čas převzetí a vrácení fotopozadí budou sjednány individuálně.
8. Vratná kauce
Při převzetí fotopozadí zákazník skládá vratnou kauci ve výši 2 000 Kč v hotovosti.
Kauce bude zákazníkovi vrácena po řádném a včasném vrácení fotopozadí a jeho kontrole, pokud nebude zjištěno poškození, ztráta nebo chybějící součásti.
V případě poškození, ztráty nebo nevrácení části pronajatého vybavení mohou být proti kauci započteny skutečné náklady na opravu nebo náhradu poškozeného či chybějícího vybavení.
Pokud výše vzniklé škody přesáhne výši kauce, může dodavatel požadovat úhradu zbývající prokazatelné škody.
9. Pozdní vrácení
Pokud zákazník vrátí pronajaté fotopozadí nebo jiné pronajaté vybavení po sjednaném termínu, je povinen uhradit poplatek ve výši 200 Kč za každý započatý kalendářní den prodlení, pokud nebylo prodloužení pronájmu předem odsouhlaseno dodavatelem.
Tím není dotčeno případné právo dodavatele na náhradu prokazatelně vzniklé škody, zejména pokud pozdní vrácení znemožní nebo omezí realizaci následné rezervace.
10. Zacházení s fotopozadím
Zákazník je povinen zacházet s pronajatým fotopozadím a dalším vybavením šetrně a chránit je před poškozením, ztrátou nebo odcizením.
Bez předchozího souhlasu dodavatele je zakázáno fotopozadí:
- vrtat
- řezat
- propichovat
- polepovat
- nebo jiným způsobem nevratně upravovat
Zákazník je povinen vrátit fotopozadí ve stavu odpovídajícím jeho převzetí s přihlédnutím k běžnému opotřebení.
11. Použití fotopozadí v exteriéru
Fotopozadí lze používat také ve venkovním prostředí.
Zákazník je v takovém případě povinen zajistit jeho dostatečnou stabilitu a upevnění s ohledem na aktuální povětrnostní podmínky a dodržovat případné pokyny dodavatele.
Při silném větru, bouřce, intenzivním dešti nebo jiných nepříznivých podmínkách nesmí být fotopozadí používáno způsobem, při kterém hrozí jeho poškození, převrácení nebo vznik škody.
Fotopozadí nesmí být ponecháno venku přes noc ani bez dozoru.
Po skončení venkovního používání musí být přemístěno na bezpečné a suché místo chráněné před povětrnostními vlivy.
Zákazník odpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození fotopozadí po dobu, kdy jej má převzaté, v rozsahu stanoveném právními předpisy.
BALÓNKOVÁ VÝZDOBA
12. Vlastnosti balónkové výzdoby
Zákazník bere na vědomí, že balónky jsou materiálem, jehož vzhled a životnost mohou být ovlivněny okolním prostředím.
Při umístění balónkové výzdoby v exteriéru může zejména vlivem přímého slunečního záření, vysokých nebo nízkých teplot, větru, deště či výrazných teplotních změn docházet ke změně vzhledu a vlastností balónků.
Může dojít například k deformaci, změně barvy nebo lesku, změně velikosti či prasknutí jednotlivých balónků.
Dodavatel proto nemůže garantovat nezměněný vzhled a životnost balónkové výzdoby v případě změn způsobených povětrnostními podmínkami nebo jinými vnějšími vlivy, které dodavatel nemůže ovlivnit.
13. Balónky plněné heliem
Doba vznášení balónků naplněných heliem závisí zejména na typu a velikosti balónku, okolní teplotě, prostředí a způsobu manipulace.
Latexové balónky mají přirozeně kratší dobu vznášení, protože helium postupně uniká přes jejich materiál. Jejich dobu vznášení lze prodloužit použitím speciálního gelu určeného pro latexové balónky.
Fóliové balónky zpravidla udrží helium výrazně déle a za vhodných podmínek se mohou vznášet několik dní, v některých případech i déle než jeden týden.
Tyto údaje jsou orientační. Konkrétní dobu vznášení nelze garantovat vzhledem k vlivu teploty, prostředí, manipulace a dalších okolností.
REKLAMACE A SPOTŘEBITELSKÁ PRÁVA
14. Reklamace
Dodavatel odpovídá zákazníkovi za řádné poskytnutí sjednaných služeb v souladu s platnými právními předpisy.
Případnou vadu služby nebo realizace je zákazník povinen oznámit dodavateli bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí, ideálně v době, kdy je možné situaci ještě napravit.
Reklamaci lze uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu:
kristyna.skopalova@tinydekorpraha.cz
V reklamaci by měl zákazník uvést své kontaktní údaje, popis reklamované služby nebo zakázky, popis vady a požadovaný způsob řešení.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy, zpravidla nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se dodavatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
15. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku
Je-li zákazníkem spotřebitel a smlouva byla uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory, má zákazník právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené zákonem, pokud se na konkrétní smlouvu nevztahuje některá ze zákonných výjimek.
Pokud zákazník výslovně požádá, aby dodavatel začal s poskytováním služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, a následně od smlouvy platně odstoupí, může být zákazník povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Pokud byla služba v zákonem stanoveném případě v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě předchozí výslovné žádosti či souhlasu spotřebitele a spotřebitel byl řádně poučen, může jeho právo na odstoupení zaniknout.
Právo na odstoupení se neuplatní v případech, kdy jej právní předpisy výslovně vylučují.
Spotřebitel může oznámení o odstoupení zaslat na e-mail kristyna.skopalova@tinydekorpraha.cz nebo na adresu sídla dodavatele.
Spotřebiteli bude v případech, kdy mu právo na odstoupení náleží, zpřístupněn také zákonný vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
16. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi dodavatelem a zákazníkem, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
17. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky tvoří součást smluvního vztahu mezi dodavatelem a zákazníkem, pokud na ně byla zákazníkovi před uzavřením smlouvy dána možnost se seznámit.
Konkrétní rozsah služeb, cena, termín, doprava, montáž, demontáž a případné další podmínky mohou být stanoveny v individuální cenové nabídce nebo jiné písemné dohodě.
Pokud se individuálně sjednané podmínky liší od těchto obchodních podmínek, mají v příslušném rozsahu přednost individuálně sjednané podmínky.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.10.2026.